1. Responsable del tratamiento
VALV ENTERPRISES, S.L.U. · NRT L-715354-Y · Avinguda Príncep Benlloch, 30, Andorra la Vella · hola@eficienciartificial.com. No es obligatoria la designación de delegado de protección de datos para esta actividad; para cualquier cuestión sobre datos personales, escribe a la dirección indicada.
2. Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto y de estudio inicial: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), sector, tamaño del equipo y el mensaje que escribas. Finalidad: responder a tu solicitud, preparar el estudio inicial y, si lo contratas, gestionar la relación profesional.
Correo electrónico y WhatsApp: los datos que nos facilites al escribirnos, para atender tu consulta.
Analítica web: datos agregados y anónimos de navegación (páginas vistas, país, dispositivo) mediante una herramienta sin cookies ni identificadores personales, alojada en la UE. No se elabora ningún perfil individual.
Clientes: datos de contacto y facturación necesarios para la prestación del servicio y las obligaciones legales.
3. Base jurídica
Solicitudes de información y estudio inicial: tu consentimiento y las medidas precontractuales que solicitas. Clientes: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (contables y fiscales). Analítica anónima: interés legítimo en conocer el uso del sitio, sin impacto sobre tu privacidad.
4. Conservación
Solicitudes que no derivan en contrato: 12 meses desde el último contacto. Clientes: durante la relación y los plazos legales posteriores (obligaciones contables y fiscales). Analítica: datos agregados sin fecha de caducidad al no permitir identificarte.
5. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos proveedores necesarios para el servicio (alojamiento web y correo) ubicados en Andorra o en el Espacio Económico Europeo, con contrato de encargado del tratamiento. No se realizan transferencias internacionales a terceros países. Cuando prestamos servicios de IA local, los datos de tu empresa permanecen en tu propia infraestructura: no los tratamos en la nuestra ni en la de terceros.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a hola@eficienciartificial.com con una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo legal. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA, www.apda.ad) o, si resides en la UE, ante la autoridad de control de tu país (en España, la AEPD, www.aepd.es).
7. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de terceros. Solo puede emplear almacenamiento técnico estrictamente necesario (por ejemplo, para recordar el idioma elegido). Por ello no se muestra banner de cookies.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y minimización de datos. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo notificaremos a la autoridad y, cuando proceda, a ti, en los plazos que marca la Llei 29/2021.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última versión figura en esta página.